1、對待業(yè)主、租戶要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務(wù)態(tài)度，禁止有愛理不理、愛睬不睬的態(tài)度，即使外來探訪查詢也應(yīng)婉言有禮解答，使訪客有賓至如歸之感。
　　2、工作需盡職盡責，不草率，對待租戶交辦事項若為職責范圍內(nèi)，均應(yīng)力求敏捷、周到、妥善。若屬本職責范圍以外，自己不能處理的，可向主管匯報。
　　3、當班時，應(yīng)全神貫注執(zhí)行職責，認真完成本職工作。
　　4、責任──盡職盡責。無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，務(wù)求得效果，給人以快捷和良好服務(wù)的印象。嚴格執(zhí)行交接班制度，如有疑難問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門反映，以解決問題。遇有客人投訴，需要耐心聆聽并盡力為客人解決問題。
　　5、忠實──忠誠老實是每個保安員需要具有品德。有事必報，有錯必改，不可以謊報假情況，陽奉陰違，誣陷他人。
　　6、提供良好的服務(wù)，關(guān)注工作上的細節(jié)。急業(yè)主/住戶所急，為他們排憂解難，以獲取用戶的滿意及聲譽。
　　7、各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合，真誠合作，不得互相推萎，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問題，維護小區(qū)的聲譽和秩序。
　　在保安公司里有一種團隊精神是：領(lǐng)導安排的事物不用過多去說，他們明白領(lǐng)導的意圖，他們能夠去完成工作任務(wù)而且完成好。有一種兄弟叫做：您說吧、您放心、我來做、不用您管了交給我，他們真誠，他們勤奮，他們不斷提高自己，工作上的 才（工作業(yè)務(wù)水平高）、情（工作中的人情味）、趣（工作中的樂趣）。